文・編集：upnow media編集部 ｜ 編集方針
「週末に10人で誕生日会ができて、駅から近いレンタルスペースはある？」。こうした相談を、検索窓ではなくAIに投げかける人が増えています。AIは候補をいくつか挙げ、料金や特徴を要約し、ときには予約ページへのリンクまで示します。
この記事では、レンタルスペースを運営するホストに向けて、AIによる検索行動の変化、AIに案内される側になるためにやるべきこと、何もしない場合のリスクを整理します。あわせて、ホスト一人では対応が難しい部分と、その部分を予約の仕組みに任せる考え方も紹介します。
この記事の要点
- 検索の入口はキーワード入力からAIとの対話へ広がり、利用者がリンクを開く回数は減る傾向にある
- AIはウェブ上の公開情報を検索して回答を組み立てる。土台は検索エンジンに正しく読まれること
- 特別な裏技より、判断に必要な情報を正確に、一か所で予約まで完結できる形で公開することが先
- 対応しなくても予約が急にゼロになるわけではないが、気づかないうちに機会を失う構造になる
AIに「探してもらう」利用者が増えている
検索の入り口は、キーワードを打ち込む検索窓から、AIとの対話へ広がり始めています。利用者がリンクを開く回数は減る傾向にあり、AIの回答の中で候補に挙がるかどうかが集客を左右しつつあります。
Googleは2025年9月9日、検索結果の中で対話形式の回答を返す「AIモード」の日本語提供を順次始めました。Googleは、AIモードが地域のおすすめ探しのような複雑な質問で特に役立つと説明しており、初期の利用者は従来の2〜3倍の長さの質問をしていたとしています。「駅名」「人数」「用途」「日時」をまとめて聞く使い方は、まさにレンタルスペース探しと重なります。
国内の利用者側の変化も数字に表れています。マネーフォワードが生成AIで調べ物をした経験のある社会人2,204名に行った調査（2026年1月時点）では、44.8%が検索エンジンの利用頻度が減ったと回答しました。20代では57%、50代では30%で、若い世代ほど変化が大きい結果です。
リンクのクリックも減る傾向にあります。米Pew Research Centerが米国の成人約900人の閲覧データ（2025年3月）を分析したところ、AIによる要約が表示された検索でリンクがクリックされた割合は8%でした。要約が表示されなかった検索の15%と比べ、およそ半分です。要約の中のリンクがクリックされた割合は1%にとどまりました。米国のデータではありますが、方向性は押さえておきたい点です。
ここから言えるのは、利用者がホストのページに来る回数は減っても、来る人はすでにAIとのやり取りで候補を絞り込んでいる可能性が高いということです。訪問の数より、AIの回答に候補として挙がるか、そして訪問したその場で予約まで進めるかが重要になります。
参照URL https://blog.google/intl/ja-jp/products/explore-get-answers/ai-mode-search/ https://biz.moneyforward.com/research/2026-generative-ai-usage-survey/ https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/
AIはどこから情報を集め、何を根拠に案内するのか
AIは、ウェブ上に公開されている情報を検索し、その内容をもとに回答を組み立てます。つまり、AIに案内されるための土台は、検索エンジンに正しく読み取られる情報をウェブ上に持っていることです。
Googleは2026年5月15日、検索の生成AI機能向けにサイトを最適化するための公式ガイドを公開しました（2026年7月10日更新）。このガイドでは、AIによる概要やAIモードは検索のランキングと品質の仕組みに根ざしており、SEO（検索エンジン最適化）の基本は引き続き有効だと説明しています。
仕組みとして挙げられているのは2つです。1つ目は、検索インデックス（Googleが収集・整理したページの一覧）から関連性が高く新しいページを取り出し、その内容を根拠に回答をつくる仕組みです。2つ目は、利用者の質問から関連する質問をAIが複数つくり、並行して検索する仕組みで、「クエリ・ファンアウト」と呼ばれます。
レンタルスペースに当てはめると、次のようなイメージです（仕組みを説明するための例です）。「週末に10人で誕生日会ができる渋谷のレンタルスペース」と聞かれたAIは、「渋谷 パーティースペース 10人」「キッチン付き」「飲食持ち込み可」「土曜の料金」といった関連の検索を裏側で重ね、条件に合う情報を持つページを探します。定員、設備、飲食の可否、料金がページ上で読み取れないスペースは、この段階で候補から外れやすくなります。
同じガイドは、AIの回答に表示される前提として、ページがGoogleにインデックスされ、通常の検索結果にスニペット（説明文）付きで表示できる状態であることを挙げています。また、AIの回答には地域のビジネス情報が含まれることがあり、Googleビジネスプロフィールの活用がAIの回答と検索結果の両方での露出に役立つとしています。
さらにガイドは、利用者に代わって予約などを実行するAIエージェントにも触れています。ブラウザで動くエージェントは、ページの見た目や、HTMLの構造、画面の読み上げなどに使われるアクセシビリティツリーを読み取ってサイトを操作します。AIが「探す」だけでなく「予約する」ところまで担う流れが、すでに始まっています。
参照URL https://developers.google.com/search/blog/2026/05/a-new-resource-for-optimizing https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide
AIに選ばれるためにホストがやるべき5つのこと
AI向けの特別な裏技を探すより、利用者が判断に必要な情報を、正確に、一か所で予約まで完結できる形で公開することが先です。ホストが取り組みたいのは次の5つです。
① Googleビジネスプロフィールを整える
スペース名、住所、営業時間、写真、カテゴリを正確に登録し、口コミには返信します。Googleビジネスプロフィールには、予約などのリンクを追加する機能があります。リンク先は予約サイトのトップページより、そのスペースの予約を完了できるページに直接つなぐほうが、利用者は迷いません。
② スペースごとの公式ページを持ち、判断材料を文章で載せる
定員、広さ、最寄り駅からの道順、設備、飲食や持ち込みの可否、料金、最短利用時間、キャンセル規定、禁止事項などです。画像の中の文字だけで伝えるのではなく、ページ上のテキストとして載せておくと、検索エンジンにもAIにも読み取られやすくなります。
③ どこで見ても同じ情報にそろえる
Googleビジネスプロフィール、プラットフォームの掲載ページ、公式ページで、営業時間や料金、定員が食い違っていると、AIがどれを根拠にするかは制御できません。料金改定や設備の追加をしたら、すべての掲載先を同じ日に更新する習慣をつけます。
④ 自分にしか出せない一次情報を増やすこと
Googleのガイドは、誰でも書ける一般論より、実体験にもとづく独自の視点を持つコンテンツを重視するとしています。実際の利用シーンの写真、レイアウト例、利用者の声、近くの買い出し先といった現地の情報は、AIが他のページでは得られない材料になります。高品質な画像や動画が回答に取り込まれる可能性があることも、ガイドで示されています。
⑤ 見つけてもらったその場で予約を完了できる導線を用意する
空き状況の確認、プランとオプションの選択、支払いまでが一つのページの流れで終わる形が理想です。問い合わせフォームや電話でのやり取りが必要な形は、利用者にとってもAIエージェントにとっても、途中で離脱しやすいポイントになります。
反対に、Googleのガイドは、AI向けのテキストファイル（llms.txtなど）の作成、AIのために文章を細かく分割すること、不自然な形で自社への言及を増やすことについて、Google検索向けには不要か効果が薄いとしています。構造化データ（ページの内容を機械向けに記述するコード）も、生成AI機能のために必須ではないと明記されています。Google以外のAIサービスは仕組みが異なるものの、根拠となる公開情報を整えるという基本は共通して役立つと考えられます。
参照URL https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide https://support.google.com/business/answer/6218037?hl=ja https://support.google.com/business/answer/7091?hl=ja
何も対応しないことの4つのリスク
AI検索への対応を後回しにしても、すぐに予約がゼロになるわけではありません。ただ、気づかないうちに機会を失う構造になっている点が、従来の検索順位の変化より見えにくいところです。
1つ目は、候補に挙がらないリスクです。AIは読み取れる情報をもとに候補を選びます。条件に合うスペースを運営していても、定員や設備が読み取れる形で公開されていなければ、比較の土俵に上がれません。しかも利用者はAIの回答で満足してリンクを開かないことも多く、候補から外れたこと自体に気づきにくくなります。
2つ目は、古い情報や誤った情報で案内されるリスクです。掲載先ごとに料金や営業時間が食い違っていると、AIが古い情報を根拠に回答することがあります。「聞いていた料金と違う」「その時間は営業していると書いてあった」といった行き違いは、低評価の口コミにつながりかねません。
3つ目は、見つけてもらっても予約できないリスクです。Googleマップで見つけた人や、AIの回答でスペース名を知った人が、名前で検索しても予約できるページにたどり着けなければ、その機会は他のスペースに移ります。訪問の数そのものが減る時代には、一件の取りこぼしの重みが大きくなります。
4つ目は、AIエージェントによる予約の流れに乗れないリスクです。予約が電話やメールでのやり取り前提だったり、操作の手順が複雑だったりすると、エージェントは予約を完了できません。この流れはまだ始まったばかりですが、仕組みを後から作り直すには時間がかかります。
なお、プラットフォームへの掲載は、スペースを知らない利用者に見つけてもらううえで引き続き大切な集客の場です。ここで挙げたリスクは、プラットフォームでの集客に加えて、Googleマップや指名検索、AIからの案内を受け止める窓口を持っているかどうか、という観点で考えてください。
参照URL https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/ https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide
ホストが単独で対応するのが難しい部分
5つの取り組みのうち、情報の中身をつくることはホストにしかできません。一方で、予約を受け止める仕組みそのものを自力で作り、維持し続けるのは、個人や小規模の運営者には負担が大きい部分です。
まず、予約を完結できるページを作ること自体が簡単ではありません。空き状況をリアルタイムに表示し、時間帯ごとの料金やオプションを計算し、クレジットカード決済まで受け付ける仕組みは、一般的なホームページ作成ツールだけでは用意しにくい機能です。独自に開発すれば、相応の費用と期間がかかります。
次に、複数の予約経路の空き状況をそろえ続ける必要があります。プラットフォームと公式ページの両方で予約を受けると、同じ時間帯に予約が重なるダブルブッキングのおそれが出てきます。手作業で両方のカレンダーを更新する運用は、拠点や予約が増えるほど破綻しやすくなります。
さらに、技術的な土台を保ち続ける必要があります。検索エンジンが読み取れる構造、スマートフォンでの表示、表示の速さ、AIエージェントが操作しやすいボタンや入力欄の作りなどは、一度整えれば終わりではありません。Googleの公式ガイド自体も、5月の公開から7月に更新されています。仕様の変化を追い続けることは、本業の運営と両立しにくい作業です。
決済まわりの安全管理も、個人で抱えるには重いテーマです。カード情報の扱いを誤れば、利用者の信頼を大きく損ないます。
こうした部分は、レンタルスペース向けに作られた予約の仕組みに任せ、ホストは写真や説明文、口コミへの返信、現地の情報といった、自分にしか出せない情報づくりに時間を使う。この役割分担が、AI検索への現実的な備え方です。
参照URL https://developers.google.com/search/docs/fundamentals/ai-optimization-guide https://web.dev/articles/ai-agent-site-ux
まとめ：AIに読まれる情報と、予約できる窓口をそろえる
AIによる検索では、利用者がリンクを開く回数が減る一方で、AIの回答に候補として挙がるスペースと、その場で予約できるスペースに機会が集まりやすくなります。Googleの公式ガイドが示すとおり、特別な裏技より、正確で独自性のある情報を、検索エンジンが読み取れる形で公開することが基本です。
ホストがやるべきことは、Googleビジネスプロフィールの整備、判断材料をそろえた公式ページ、掲載先ごとの情報の統一、一次情報の発信、予約を完了できる導線の5つです。このうち予約の仕組みづくりと技術的な維持は、一人で抱えずに専門の仕組みに任せ、情報の中身づくりに時間を使いましょう。
プラットフォームでの集客に加えて、Googleマップや指名検索、SNS、AIからのお客さまを受け止める窓口を持つ方法の一つが、upnowです。upnowは、スペースごとの予約ページと決済までを備えた自社予約サイトを、初期費用・月額費用0円で作れるサービスです（サイト利用料や決済手数料などは別途かかります）。スマートロックのAkerunとの連携にも対応しています。AI検索の時代に見つけてもらい、選ばれ、予約されるまでの運営づくりを支えます。
upnowがAI検索時代の予約の受け皿に向いている理由
upnow（アップナウ）は、レンタルスペースの運営者が自社の予約サイトを作れるサービスです。AIやGoogleマップ、指名検索で見つけてもらったあと、その場で予約を完了できる窓口を、ホストが開発をせずに持てる点が特長です。
スペースごとに判断材料をそろえたページを作れる
upnowでは、スペースごとの詳細ページに加え、曜日・祝日や時間帯別の料金、最短・最長利用時間、片付け時間、オプション、キャンセルポリシーなどを設定できます。利用者やAIが比較に使う条件を、一つのページにまとめて示せます。
ページ上で予約と決済まで完結する
利用者はプラン、日時、オプションを選び、そのままクレジットカードで支払えます。見積書や領収書も予約の画面からダウンロードできるため、法人利用の問い合わせ対応も減らせます。
他の予約経路と空き状況をそろえやすい
upnowはGoogleカレンダーと双方向で連携できるため、プラットフォームなど他の予約サイトと在庫を連携しながら、同時に予約を受け付けられます。プラットフォームでの集客を続けながら、Googleマップや指名検索、AIからの予約の受け皿を加える使い方に向いています。
成果を測れること
Googleアナリティクスによるアクセス分析や、Googleタグマネージャーを使った広告計測に対応しており、どの経路から予約が入っているかを確認できます。掲載できるスペース数やプラン数、予約数に上限はありません。
そして、予約の仕組みの保守や改善はupnow側が担うため、ホストはスペースの魅力を伝える情報づくりに集中できます。
